淘寶客服天貓客服京東客服網店客服 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 3765元/月

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投遞簡歷
    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:計算機/網絡/電子商務/互聯網/計算機硬件及網絡設備
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2017年5月4日
    • 營業執照:
  • 招聘職位
    拓展部
    運營部
    梅云廠區
    儲運事業部
    批發事業部
    異地招聘(揭陽上班)
    視覺部
    商超事業部
    品牌事業部
    人事部
    • 基本信息

    • 職位描述

      該崗位要求女生,淘寶/天貓/京東三個平臺,公司將結合新人特長及實際情況,調配其中之一。

      客服在線是08:00-24:00,需要輪值早晚班,晚班7-8小時,不會超過12點。

      歡迎實習生、應屆畢業生加入!
      歡迎實習生、應屆畢業生加入!
      歡迎實習生、應屆畢業生加入!

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          公司榮譽:揭陽鋼制品電商領.先企業!  精工餐廚肆金冠店!

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      【公司福利 】
      享有條件:凡在本公司工作滿1個月轉正者,公司會以以下書面形式通知到個人。
      福利1.每年公費出游+全體員工活動: 年終公費2日游。五一全體員工燒烤/拓展/戶外活動等。
          每1-2個月定期舉辦1次團隊聚餐活動。
      福利2.每年固定加薪2次:工齡每滿6個月,績效工資基數增加100-500元/月。
      福利3.每年領13-14個月工資(即年終獎),資深員工/經理級別達到年限享有年終分紅。
      福利4.帶薪年假:過年放假照領工資,節后按時開工,享有相應的年假工資。
      福利5.每年無理由連休+旅游津貼:轉正滿1年的員工,每年4-10月允許一次無理由連續請假2天,加正常節假日休息1-3天可連休3-5天,并可獲得旅游津貼(轉正滿一年200元/滿二年400元/滿三年后800)。
      福利6.健康文體活動:每天休閑水果+下午茶,每年1次免費家庭電影(建議帶家屬特別是父母,憑1張電影票報銷50元,2張以上同場次電影票報銷100元)
      福利7.喜慶節日禮包:端午\中秋\春節節日禮包、生日禮包。    
      福利8.升職又加工資:自由、通暢的員工職業晉升通道! 
      技術崗:試用員工--正式員工--中級員工(年薪2-4萬)--高.級員工A--高.級員工B--高.級員工C(年薪4-6萬)--資深員工A--資深員工B--資深員工C(年薪6-20萬)
      管理崗:組長--初級主管--中級主管--高.級主管(年薪4-6萬)--初級經理--中級經理--高.級經理(年薪6-20萬)--總監(年薪20-50萬)
      福利9.員工激勵:每月、每年評優獎勵,獲獎者將會獲得豐厚的現金獎勵。
      福利10.父母關懷:每個月無條件給員工的父母發放100元感謝金。
      *本公司對以上各項福利保留解釋權。

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      一、工作內容:
      1.通過在線聊天工具(旺旺、千牛等),接待來訪顧客的在線咨詢,解答顧客疑問、提升顧客滿意度、爭取更多訂單、提高客單價和轉化率。
      2.處理客服過程中的日常事務,包括顧客留言回復、訂單備注等管理,售前,售中服務等工作。
      3.對未付款的訂單和有意向但未下單的顧客進行跟進、進行催款,促成訂單。
      4.協助其他同事開展工作,完成上級交代的其他工作。

      二、任職資格:
      1.中專以上學歷,電子商務或市場營銷類專業優先考慮,1年以上網店客服經驗。
      2.熟悉千牛平臺操作、網上接單,淘寶天貓購物、退換貨等相關流程。
      3.思維敏捷、應變能力強,打字速度50字/分以上,五筆打字優先;耐心解答顧客的疑問,向顧客提供迅速、準確、周到的服務。
      4.學習能力較強,能在短時間內學習和熟悉大量的產品知識。
      5.熱愛餐廚文化,學習能力強,能短時間內了解并熟悉公司產品。
      6.能服從主管的安排,主動積極的完成工作。
      7.為人誠實進取、做事腳踏實地,認可“踏實、團結、認真、活潑”的企業文化。

      三、工作時間:
      客服在線是08:00-24:00,該崗位需要輪值早晚班,每天工作8小時,每周休1天。

      四、薪資范圍:
      試用期2500,轉正后底薪 + 提成 ≈ 3000-7000(保底3000)
      提供正餐(2肉2菜1湯,阿姨做飯成本10元/餐,員工承擔5元)

      如無法投遞簡歷請加QQ:3164047483,或撥打手機13927000082(微信同號,請注明姓名 + 咨詢崗位)

      榕城網店客服
      聯系我時,請說是在揭陽招聘網上看到的,謝謝!
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      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。